Интонации голоса. Невербальные звуки. Особенность лексики.
|
|
Голос довольно точно сообщает окружающим о текущем состоянии человека (о его переживаниях, отношении к фактам, самочувствии, а нередко - и о темпераменте, о чертах характера).
Уловить эмоции объекта (гнев и печаль - легче, ревность и нервозность - сложнее) позволяет ТОН его голоса.
В состоянии тревоги или нервного напряжения у партнера несколько
меняется и голосовой ТЕМБР. Этот факт нашел достойное применение в
бесконтактных (т.е. всецело незаметных для собеседника) образцах
"детектора лжи".
Расшифровывая сообщение, обращайте внимание как на СИЛУ, так и на ВЫСОТУ голоса:
явно высокий - энтузиазм, радость, недоверие;
высокий, в широком диапазоне силы, тональности и высоты - гнев и страх;
чрезмерно высокий, пронзительный - беспокойство;
мягкий и приглушенный, с понижением интонации к концу каждой фразы - горе, печаль, усталость;
форсирование звука - напряжение, обман.
Значительно информативны невербальные звуки:
свист (явно не художественный) - неуверенность или опасение;
несоответствующий моменту хохот - напряжение;
неожиданные спазмы голоса - напряжение;
постоянное покашливание - лживость, неуверенность в себе, обеспокоенность.
Особенности лексики
Более всего о внутреннем психоэмоциональном состоянии человека может
сообщить анализ его связной речи: как в ней расставлены логические
ударения, как быстро произносятся слова, как конструируются фразы,
какие имеются отклонения от нормы (неуверенный или неверный подбор
слов, обрывание фраз на полуслове, изменение слов, появление
слов-паразитов, исчезновение пауз). При этом:
быстрая речь
- очевидная взволнованность или обеспокоенность чем-то, страстное
желание убедить или уговорить кого-то, разговор о личных трудностях;
медленная речь - высокомерие, усталость, угнетенное состояние, горе;
прерывистая речь - неуверенность;
появление особой "гладкости" речи - возбуждение;
лаконичность и решительность речи - явная уверенность;
заикание - напряженность или обман;
нерешительность в подборе слов - неуверенность в себе или намерение внезапно удивить чем-то;
появление речевых недостатков (повторение или искажение слов, обрывание фраз на полуслове) - несомненное волнение, но иной раз и желание обмануть;
опускание речевых пауз - напряжение;
слишком удлиненные паузы - незаинтересованность или несогласие;
появление в речи пауз, заполняемых словами-паразитами ("ну...", "так сказать"..., "э"...) - нерешительность и затруднение в выражении мысли, поиск выхода из положения;
вклинивание в произносимое слово уменьшительно-ласкательных суффиксов ("ясненько") - эмоциональное или физическое напряжение;
возрастание числа тривиальных наборов слов, проговариваемых быстрее чем обычно - эмоциональное возбуждение, напряжение;
умолкание или скупость в словах - обида;
постоянное прерывание других - напряжение;
переход внутренней речи во внешнюю ("мысли вслух") - чрезмерное волнение.
|
